Hotelske goste pelje tudi na izlet

Milka Bizovičar
Izlet s psi v varstvu na Polhograjsko Grmado (898m) Foto arhiv pasjega hotela Pikaboo

Kristina Vila je študirala turizem, študentsko delo in družabno življenje pa sta jo počasi pripeljala v panogo IT, kjer je delala kot načrtovalka uporabniške izkušnje. Analizirala je, kako obiskovalci neke spletne strani ali mobilne aplikacije to uporabljajo, kakšna je pri tem njihova izkušnja. »Zdaj sem se vrnila v turizem. In to pasji,« pravi Kristina, ki je pred tremi leti odprla pasji hotel.

Vedno jo je vleklo v naravo, pisarno z dobro plačo si je želela zamenjati za poklic, ki bi ga lahko opravljala na prostem, v miru. Pa čeprav je bilo treba začeti z minusom na računu. Kot solastnici Booja, psa pasme dolgodlaki weimaranec, se ji je ideja porodila spontano. Odprla je pasji 'hovtel' za srednje in velike pasme. Preden se je lotila posla, je raziskala trg doma in v tujini, ponuditi je hotela drugačne storitve, kot jih sicer dobijo psi v varstvu v pasjih hotelih.
image
Kot se za hotel spodobi, ima vsak gost svojo 'sobo', s pregradami iz polikarbonata. Foto Katja Jemec/arhiv pasji hotel Pikaboo
Zakonodaja omogoča, da bi hkrati lahko imela deset pasjih gostov, sama jih sprejme največ pet, sicer ponudbe, ki jo je sestavila, ne bi mogla izvajati, pravi. Delovni dan kdaj začne že ob dveh zjutraj, kdaj ob petih …, odvisno, kakšne aktivnosti je načrtovala prejšnji dan. Pasjo družbo namreč včasih odpelje na izlet v hribe, tako da sončni vzhod opazujejo tudi s kakšnega dvatisočaka, včasih se odpravijo na morje, k reki, na jezero in plavajo. »Ko se odpravimo kam dlje, najamem do živali prijazen apartma in prenočimo, saj bi bilo škoda na neki lokaciji ostati samo en dan,« pravi Velenjčanka, ki zdaj živi v Zbiljah. So pa takšne poti odvisne od tega, kako se njeni gostje razumejo med seboj, koliko jih je, in malo tudi od vremena.
image
Pohodniški izlet na Kalški greben, visok 2224 metrov Foto arhiv pasjega hotela Pikaboo

To, in da psov, kadar niso na izletu, ne sprehaja skupaj, ampak vsakega posebej, je dodana vrednost njenega hotela, pravi podjetnica. Srečen pes je utrujen in namen delovnih sprehodov je doseči prav to. »Mnogi lastniki napačno mislijo, da s sprehodom nekajkrat na dan zadovoljijo potrebe, ki jih imajo psi. To ni dovolj, takrat je treba s psom sodelovati, se ukvarjati z njim, da vzpostavimo in vzdržujemo ljubezen, red in disciplino. Ko se vrnemo s takšnega aktivnega delovnega sprehoda, bo pes počival, takrat pa potrebuje svoj mir in prostor,« opisuje način dela sogovornica.

Deloma način dela izhaja iz njenih izkušenj z Boojem, s katerim sta še pred odprtjem pasjega hotela opravila vse tri stopnje šolanja za lastnike psov. Usposobljen je za delo z nosom (angl. nose work), za iskanje izvora eteričnega olja – v tej disciplini sta osvojila tudi nekaj priznanj – prav tako sta se udeleževala treningov za iskanje pogrešanih oseb (angl. mantrailing). »Večino znanja sem pridobila s pomočjo svojega psa, pa tudi na izobraževanjih s strokovnjaki, na spletnih tečajih ter s prebiranjem strokovne literature,« je naštela Kristina Vila, ki ima v poletnih mesecih, ko so mnogi na dopustu, največ dela. Drugi vrhunec sezone je ob praznikih, delo pa je skozi vse leto. Največ je rednih strank, nove prihajajo po priporočilu prvih.
image
Supanje na Velenjskem jezeru Foto arhiv pasjega hotela Pikaboo

 

Sama svoja šefinja – neprecenljivo


image
Igra ... Foto arhiv pasjega hotela Pikaboo
S tem poslom se da preživeti, treba pa je za to krepko delati. »A biti sam svoj šef – to je neprecenljivo. In pomembno je, da imaš pozitivne misli,« pravi podjetnica in priznava, da ji znanje, ki ga je pridobila v prejšnjih službah, koristi. Ponosna je na delo v prejšnji karieri in hvaležna za priložnosti, toda kot pravi, je šele na svojem našla svobodo, ko z ljudmi sodeluje in ne dela zanje. Kristina Vila se strinja, da cena bivanja v njenem butičnem hotelu ni taka, da bi privabljala stranke, ki si želijo predvsem čim ugodnejše varstvo za pasjega prijatelja, medtem ko jih ni doma. »Ponujam dobro uporabniško izkušnjo, če se izrazim v besednjaku moje prejšnje zaposlitve, in to se mi zdi najbolj pomembno. So pa s tem povezani tudi stroški.

image
Sončni vzhod so dočakali tudi na Stolu (2236 m). Foto Foto arhiv pasjega hotela Pikaboo


Kdor opravlja neko storitev, postavi ceno, za katero misli, da izraža vrednost tistega, kar ponuja. Poleg tega s ceno sporočaš, koliko sam ceniš svoje delo. Če ga ne sam, ga tudi drugi ne bodo,« pravi in poudarja, da v poslu lahko uspeš le, če ga opravljaš s srcem. »Ko delaš, kar obožuješ, ti postane to najbolj pomembno. Vera v to, kar delaš, se enostavno izplača. In vztrajnost,« še ugotavlja podjetnica, ki se na vprašanje o prihodnosti zgolj namuzne. Ne ve, kaj bo čez pet let, niti ji ni pomembno, kaj bo jutri, ampak živi za sedanji trenutek.
image
Dvodnevna tura s psi v varstvu - Triglavski dom na Kredarici (2515m) Foto arhiv pasjega hotela Pikaboo
Več iz rubrike