Konflikt ni nujno nekaj napačnega. Zapisan je v naš DNK. Je nujno sredstvo za preživetje. Če se človeku dogaja krivica, je ne sme resignirano prenašati, ampak se mora postaviti zase in jo odpraviti. To velja tako za medčloveške kot medpodjetniške odnose. A če smo naleteli na nekoga, ki je od nas neumnejši ali ki je nagnjen k bolestnim narcisoidnim blodnjam, je vsakršen konflikt z njim nesmiseln, včasih celo nevaren. Potrata časa, živcev in energije. Torej, kako konflikt izpeljati, da bosta v njem zmagovalke obe strani?!

Kolumnist Sveta kapitala, mag. Boštjan J. Turk ima odgovor. Del ga objavljamo tukaj:
»All war is a symptom of man's failure as a thinking animal.« »Vsa vojna je simptom človekove nezmožnosti, da razmišlja kot žival.« John Steinbeck, slavni ameriški pisatelj, Nobelov nagrajenec